Politica de devoluciones

Para Smile Activewear la satisfacción del clientes es muy importante, por eso tenemos políticas de devolución, las cuales son aplicadas en el evento de que, uno de nuestros consumidores, por motivos de: garantía, talla o color, desean la devolución del producto comprado.

Para casos de CAMBIO por talla y color se debe enviar un correo a smile.activewear@gmail.com para recibir instrucciones sobre cómo devolver su mercancía. No devuelva por favor el artículo sin el envío de un email a smile.activewear@gmail.com Las vueltas serán aceptadas en el plazo de 14 días sobre el recibo del cliente de la mercancía. Usted es responsable de los gastos de envío de devolución. Las devoluciones recibidas después de 14 días no serán aceptadas. En el caso de un intercambio, se aplicará otra tarifa de envío, si corresponde.

Para casos de DEVOLUCIÓN por defectos del producto, se debe enviar un correo a smile.activewear@gmail.com para recibir instrucciones sobre cómo devolver su mercancía. Se generará un bono virtual a favor del comprador, por el valor del producto adquirido, para que este, ingrese nuevamente a la página y realice una nueva compra, sea del mismo producto que devolvió o simplemente, de un producto nuevo. Lo anterior, teniendo en cuenta que todos nuestros productos están sujetos a inventario y a cambios de precio constantes. Usted es responsable de los gastos de envío de devolución. Las devoluciones recibidas después de 14 días no serán aceptadas. En el caso de un intercambio, se aplicará otra tarifa de envío, si corresponde.

Venta Mercancía:

Todos los artículos de la venta son venta final. Los productos que hayan sido aplicado algún tipo de descuento es considerada una venta final y no puede ser cambiado. Las devoluciones deben cumplir con los siguientes requisitos • No deben haberse usado, lavado o dañado. • Deben conservar la etiqueta original • Deben devolverse en el empaque original • Debe presentarse la factura de compra • Las prendas en promoción o compradas en la sección “Sale”, no tienen cambio.